Chức năng trả lời tin nhắn Facebook tự động với n8n

Xử lý nội dung đơn hàng: Mã Sản Phẩm + Số ĐT + Địa chỉ nhận hàng => thì trả lời cảm ơn bạn đã đặt hàng xxx với giá xxx => vui lòng cung cấp email để chúng tôi gửi xác nhận đơn hàng qua email => xử lý nhận email và gửi email

Tuyệt vời! Dưới đây là một workflow nâng cao cho n8n để:

✅ Mục tiêu:#

• Nhận tin nhắn từ Fanpage Messenger với nội dung theo mẫu: MãSP + SĐT + Địa chỉ (VD: SP123 0988888888 Hà Nội)

• Tự động phản hồi lại giá sản phẩm + lời cảm ơn

• Yêu cầu khách cung cấp email

• Khi nhận được email:

  Gửi xác nhận đơn hàng qua email (SMTP)

  • Trả lời tin nhắn Messenger: “Chúng tôi đã gửi xác nhận đơn hàng đến email…”

🎯 Giải pháp#

• Sử dụng biến (workflow state) lưu thông tin đơn hàng theo senderId

• Tách logic thành 2 nhánh:

  Một nhánh: Xử lý khi chưa có email → phản hồi yêu cầu email

  • Nhánh còn lại: Khi người dùng gửi email → gửi mail + phản hồi

📦 Toàn bộ Workflow JSON (Import vào n8n)#

🧠 Bạn chỉ cần copy rồi vào n8n → Menu → "Import from Clipboard"

{ "nodes": [ { "parameters": { "path": "facebook-webhook-order", "httpMethod": "POST", "responseMode": "onReceived" }, "name": "Webhook FB Messenger", "type": "n8n-nodes-base.webhook", "typeVersion": 1, "position": [200, 300] }, { "parameters": { "functionCode": "const entry = items[0].json.entry[0];\nconst messaging = entry.messaging[0];\nreturn [{\n json: {\n senderId: messaging.sender.id,\n text: messaging.message?.text || \"\"\n }\n}];" }, "name": "Extract Message", "type": "n8n-nodes-base.function", "typeVersion": 1, "position": [400, 300] }, { "parameters": { "functionCode": "// Check if text matches order pattern (MãSP + SĐT + Địa chỉ)\nconst text = $json[\"text\"];\nconst pattern = /([a-zA-Z0-9]+)\\s+(\\d{9,11})\\s+(.+)/;\nconst match = text.match(pattern);\n\nif (match) {\n const [_, maSP, soDT, diaChi] = match;\n const productDB = {\n SP123: { name: \"Áo Thun\", price: \"200.000đ\" },\n SP456: { name: \"Quần Jean\", price: \"350.000đ\" }\n };\n const product = productDB[maSP] || { name: \"Sản phẩm không rõ\", price: \"Liên hệ\" };\n \n return [{\n json: {\n senderId: $json[\"senderId\"],\n maSP,\n soDT,\n diaChi,\n tenSP: product.name,\n giaSP: product.price,\n needEmail: true\n }\n }];\n} else if (/\\S+@\\S+\\.\\S+/.test(text)) {\n return [{\n json: {\n senderId: $json[\"senderId\"],\n email: text.trim()\n }\n }];\n} else {\n return [{ json: { senderId: $json[\"senderId\"], unknown: true } }];\n}" }, "name": "Xử lý nội dung", "type": "n8n-nodes-base.function", "typeVersion": 1, "position": [600, 300] }, { "parameters": { "url": "https://graph.facebook.com/v18.0/me/messages", "method": "POST", "queryParameters": [ { "name": "access_token", "value": "YOUR_PAGE_ACCESS_TOKEN" } ], "jsonParameters": true, "bodyParametersJson": "={\n \"recipient\": {\n \"id\": \"{{$json.senderId}}\"\n },\n \"message\": {\n \"text\": \"Cảm ơn bạn đã đặt hàng sản phẩm {{$json.tenSP}} với giá {{$json.giaSP}}. Vui lòng cung cấp email để chúng tôi gửi xác nhận đơn hàng.\"\n }\n}" }, "name": "Trả lời đơn hàng", "type": "n8n-nodes-base.httpRequest", "typeVersion": 1, "position": [850, 200] }, { "parameters": { "fromEmail": "your@email.com", "toEmail": "={{$json.email}}", "subject": "Xác nhận đơn hàng từ Fanpage", "text": "Cảm ơn bạn đã đặt hàng. Đây là email xác nhận đơn hàng cho sản phẩm bạn đã chọn.", "options": {} }, "name": "Gửi Email Xác Nhận", "type": "n8n-nodes-base.emailSend", "typeVersion": 1, "position": [850, 400], "credentials": { "smtp": { "id": "YOUR_SMTP_CREDENTIAL_ID" } } }, { "parameters": { "url": "https://graph.facebook.com/v18.0/me/messages", "method": "POST", "queryParameters": [ { "name": "access_token", "value": "YOUR_PAGE_ACCESS_TOKEN" } ], "jsonParameters": true, "bodyParametersJson": "={\n \"recipient\": {\n \"id\": \"{{$json.senderId}}\"\n },\n \"message\": {\n \"text\": \"Chúng tôi đã gửi xác nhận đơn hàng đến email {{$json.email}}. Cảm ơn bạn!\"\n }\n}" }, "name": "Trả lời đã gửi email", "type": "n8n-nodes-base.httpRequest", "typeVersion": 1, "position": [1050, 400] } ], "connections": { "Webhook FB Messenger": { "main": [ [ { "node": "Extract Message", "type": "main", "index": 0 } ] ] }, "Extract Message": { "main": [ [ { "node": "Xử lý nội dung", "type": "main", "index": 0 } ] ] }, "Xử lý nội dung": { "main": [ [ { "node": "Trả lời đơn hàng", "type": "main", "index": 0 }, { "node": "Gửi Email Xác Nhận", "type": "main", "index": 1 } ] ] }, "Gửi Email Xác Nhận": { "main": [ [ { "node": "Trả lời đã gửi email", "type": "main", "index": 0 } ] ] } } }

🔧 Việc bạn cần làm:#

• ✅ Thay YOUR_PAGE_ACCESS_TOKEN bằng token thật của Fanpage.

• ✅ Cấu hình SMTP (Gmail, Mailgun, Sendinblue...) và thay YOUR_SMTP_CREDENTIAL_ID bằng ID trong Credentials của n8n.

• ✅ Tùy biến cơ sở dữ liệu sản phẩm (productDB) theo ý bạn.

Tuyệt vời! Dưới đây là hướng dẫn thêm bước lưu đơn hàng vào Google Sheet trong workflow n8n của bạn.

🧩 Mục tiêu:#

Sau khi khách gửi tin nhắn có định dạng:

MãSP SĐT Địa chỉ

➡️ Bot sẽ:

• Trích xuất thông tin đơn hàng

• Lưu đơn hàng vào Google Sheet

• Trả lời Messenger: “Cảm ơn bạn đã đặt hàng…”

• Yêu cầu email và xử lý tiếp như đã làm

✅ Bước chuẩn bị:#

1. Tạo file Google Sheet như sau:#

Tên: DonHang_Fanpage

| Mã SP | Tên SP | Giá SP | SĐT | Địa chỉ | Email (nếu có) | Thời gian | | |-------|------------|----------|------------|---------|----------------|------------| | SP123 | Áo Thun | 200.000đ | 0988888888 | Hà Nội | | 2025-06-13T09:00 |

2. Cấp quyền Google Sheets API cho n8n#

• Truy cập: https://console.cloud.google.com/

• Tạo Project → Enable Google Sheets API

• Tạo OAuth Credential (Client ID + Secret)

• Tạo Credential trong n8n (tab Credentials > Google Sheets OAuth2)

🔧 Bước thêm vào workflow#

Chèn node Google Sheet ngay sau khi trích xuất đơn hàng từ nội dung tin nhắn.

✏️ Node: Google Sheets → Append Sheet Row#

⚙️ Cấu hình:

• Authentication: Chọn credential đã tạo

• Spreadsheet ID: Copy ID từ URL Google Sheet (phần giữa /d/ và /edit)

• Sheet Name: Sheet1 (hoặc tên bạn đang dùng)

• Value Input Mode: RAW

• Columns to match:

  Mã SP → maSP

  • Tên SP → tenSP

  • Giá SP → giaSP

  • SĐT → soDT

  • Địa chỉ → diaChi

  • Email → để trống ban đầu

  • Thời gian → ={{new Date().toISOString()}}

🧩 Vị trí node:#

Trong workflow hiện tại, bạn kết nối node Google Sheet sau node “Xử lý nội dung”, chỉ chạy khi needEmail = true.

[Extract Message] ↓ [ Xử lý nội dung ] ↓ [ Google Sheet - Append Row ] ↓ [ Trả lời Messenger yêu cầu Email ]

💬 Mẫu JSON cho node Google Sheets (nếu bạn thích copy nhanh):#

{ "name": "Lưu vào Google Sheet", "type": "n8n-nodes-base.googleSheets", "typeVersion": 2, "position": [700, 180], "parameters": { "operation": "append", "sheetId": "SPREADSHEET_ID", "range": "Sheet1!A:G", "valueInputMode": "RAW", "options": {}, "inputs": { "rows": [ { "maSP": "={{$json.maSP}}", "tenSP": "={{$json.tenSP}}", "giaSP": "={{$json.giaSP}}", "soDT": "={{$json.soDT}}", "diaChi": "={{$json.diaChi}}", "email": "", "thoiGian": "={{new Date().toISOString()}}" } ] } }, "credentials": { "googleApi": { "id": "YOUR_GOOGLE_SHEET_CREDENTIAL_ID" } } }

✅ Muốn nâng cao?#

Bạn có thể:

• Ghi mã đơn hàng tự sinh (AUTO_INCREMENT hoặc DH-{{timestamp}})

• Tự động cập nhật lại dòng sau khi có email

• Gửi thông báo Telegram/Slack về đơn hàng mới